রেফারেন্স

cb44 ace ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যআপডেট নোটিশ
cb44 ace cb44 ace ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — লবিতে ঢুকলেই নিচের কোণে চ্যাট আইকন পাবেন। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন এবং আমরা যাচাই করে জানাব।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন-সংক্রান্ত শর্তের বিষয়ে বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন; যাচাইয়ের পর জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার ক্ষেত্রে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে জানান।
নিরাপত্তা ও যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। লগইন করার সময় OTP যাচাই চালু থাকলে প্রতিটি সেশনে একটি আলাদা কোড পাঠানো হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয়; প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সংশোধন

নাম বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে নথিসহ অনুরোধ পাঠান; যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই ধরনের প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে — কোনো বিষয় এখানেও স্পষ্ট না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ। নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন, তাই আগেই পড়ে নেওয়া ভালো।

জমা করার সময় ওয়ালেট নম্বর ও নিবন্ধিত নাম অবশ্যই মিলতে হবে। অমিল থাকলে লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।

পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। এরপরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সহায়তা দলে প্রয়োজনীয় নথিসহ অনুরোধ পাঠান। যাচাই শেষে তথ্য আপডেট করা হবে; সরাসরি নিজে পরিবর্তন করা যায় না।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা শর্ত লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।